LEGAL REFERENCE

l22-তে গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। আপনি যখন l22-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেসস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা
l22 l22-তে গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা ডিলিট রিকোয়েস্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল টিকেট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংস মেনু খুলুন।...
তথ্য স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

l22 ডেটা পরিচালনার প্রতিটি পদক্ষেপে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। প্রতিটি...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন ক্রেডেনশিয়াল ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে। এমনকি...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা কর্মীরা নির্দিষ্ট কেস রিভিউয়ের সময় আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা...

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অপারেশনাল ডেটা শেয়ার করি। মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার...

লেনদেন গোপনীয়তা

bKash Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করার সময় আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেট পিন, মোবাইল...

ডেটা রিটেনশন

নিয়ন্ত্রক এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের পর ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি। এই সময়সীমা শেষে সমস্ত ব্যক্তিগত...

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে এবং রপ্তানি করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোড লিংক ব্যবহার করুন বা...

l22 গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড সব পৃষ্ঠায় সমান

আপনি l22 ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপ থেকে যেখান থেকেই অ্যাক্সেস করুন না কেন, একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। আমরা সব প্ল্যাটফর্মে একই এনক্রিপশন, একই ডেটা স্টোরেজ প্রোটোকল এবং...

মোবাইল ব্রাউজার
আপনার ফোনের ব্রাউজার থেকে লগইন করলেও একই গোপনীয়তা সুরক্ষা পাবেন যা ডেস্কটপে পান, এবং আপনার সেশন ডেটা একইভাবে এনক্রিপ্ট থাকে।
ডেস্কটপ অ্যাক্সেস
বড় স্ক্রিনে লাইভ টেবিল খেললেও আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড একই সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং একই নিয়মে পরিচালিত হয়।
লেনদেন প্রসেসিং
bKash Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় সব ডিভাইসে একই পেমেন্ট গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য এবং কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
সাপোর্ট চ্যানেল
আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যে চ্যানেলেই গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান না কেন, আমরা একই পদ্ধতিতে আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং সাড়া দিই।
ডেটা মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ যে কোনো ডিভাইস থেকে পাঠালে একই ৭২ ঘন্টার রিভিউ প্রক্রিয়া এবং ছয় মাস রিটেনশন পিরিয়ড প্রযোজ্য হয়।
লগইন সেশন
আপনি ফোন থেকে লগআউট করলে ডেস্কটপ সেশনও স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় যাতে কোনো ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট অনিরাপদ না থাকে।
নীতি আপডেট
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সব প্ল্যাটফর্মে একসাথে প্রকাশিত হয় এবং আপনি ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়।

l22 যে উপাদান দিয়ে গড়া

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং খেলার বাজার একই স্ক্রিনে সহজে অ্যাক্সেস করা যায়। আপনি মোবাইলে...

লাইভ টেবিল স্ট্রিমিং

Pragmatic Play এবং Evolution থেকে সরাসরি সম্প্রচারিত টেবিলে আপনি বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী যেকোনো মুহূর্তে বসতে পারবেন এবং হাই-ডেফ স্ট্রিম উপভোগ করতে পারবেন।

স্লট প্রদানকারী নির্বাচন

PG Soft এবং Pragmatic Play স্লট রুমগুলি একই লবি থেকে খুলুন এবং আপনার সাম্প্রতিক খেলা এবং পছন্দের শিরোনাম দ্রুত অ্যাক্সেস করতে প্রোফাইল সেভ ব্যবহার করুন।

মোবাইল ইন্টারফেস

ফোনে লবিটি টাচ-অপটিমাইজড এবং আপনি Aviator বা অন্য জনপ্রিয় গেম খুঁজতে স্ক্রল করতে পারবেন, তারপর ডেস্কটপে ফিরে একই সেশন চালিয়ে যেতে পারবেন।

স্পোর্টস বেটিং মার্কেট

ক্রিকেট এবং ফুটবল ম্যাচগুলি লাইভ অডস সহ প্রদর্শিত হয় এবং আপনি একই অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে ক্যাসিনো এবং খেলার বাজারে স্যুইচ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং পছন্দের সেটিংস এক জায়গায় দেখুন এবং যেকোনো বিবরণ ডাউনলোড করতে এক্সপোর্ট বাটন ব্যবহার করুন।

সাপোর্ট চ্যাট এম্বেড

লবির নিচের কোণায় চ্যাট বাবল সবসময় দৃশ্যমান থাকে এবং আপনি গেম খেলার সময়ও সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, অ্যাকাউন্ট আইডি এবং লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন। আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না এবং সব ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর, লেনদেনের সময় এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র ট্র্যাক করা যায়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ বা পেমেন্ট পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রসেস করা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ ট্যাবে গিয়ে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং রপ্তানি করতে পারবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার এবং কপি পাওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে এবং আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে রিপোর্ট প্রস্তুত করব।

আমরা গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় করি না। তৃতীয় পক্ষ প্রসেসররা চুক্তিবদ্ধভাবে ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখতে বাধ্য।

আমরা নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্স এবং প্রতারণা তদন্তের জন্য অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের পর ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এই সময়সীমা শেষ হলে সমস্ত ব্যক্তিগত শনাক্তকারী স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং ডেটা আর পুনরুদ্ধারযোগ্য থাকে না।

প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড টোকেন দিয়ে পরিচালিত হয় এবং আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগআউট করলে সব ডিভাইসে সেশন শেষ হয়ে যায়। আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট রেকর্ড করি শুধুমাত্র অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে।

লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিমকে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও সুনির্দিষ্ট উদ্বেগ উল্লেখ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করি এবং ৭২ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।